Ödemenin hukuki niteliğini belirleyin
Dekontta kapora veya rezervasyon yazması, bedelin her durumda iade edileceği ya da yanacağı anlamına gelmez. Sözleşme, bedelin amacı, parayı alan kişi, cayma koşulları ve işlemin neden gerçekleşmediği birlikte incelenir. Satıcı, emlakçı ve geliştirici aynı kişi olmayabilir. Rezervasyon makbuzu mülkiyet devri sağlamaz; tapu işlemi ayrı bir aşamadır.
İşlemin delillerini bir araya getirin
İlan, sözleşme, dekont, yazışmalar, taşınmaz bilgileri ve iptal bildirimlerini koruyun. Para birimini ve alıcının hangi sıfatla ödeme yaptığını belirtin. Satıcı adına hareket eden kişinin yetkisini ve yerine getirilmeyen koşulları açıklayın. Taşınmaz sözleşmesinin şekli ve iade talebinin hukuki dayanağı ayrıca değerlendirilir. Yalnızca vazgeçildiğini bildiren bir mesaj bütün soruları çözmez.
Doğru muhatap ve başvuru yolunu seçin
Somut olaya göre ihtar, müzakere, icra veya dava gündeme gelebilir. Tüketici işlemi, ticari ilişki, görev, yetki ve arabuluculuk koşulları ayrıştırılır. Suç duyurusu sözleşmesel alacağı kendiliğinden tahsil etmez. Yurt dışındaki alıcı için vekâletnamenin kapsamı, sulh yetkisi, giderler ve karşı tarafın tahsil edilebilir malvarlığı ayrı ayrı değerlendirilmelidir.
Usule ilişkin sorular
Alım gerçekleşmezse kapora her durumda yanar mı?
Hayır. Sözleşme, ödemenin niteliği, şekil koşulları ve işlemin gerçekleşmeme nedeni birlikte değerlendirilir.