0545 271 78 05
HUKUK BİLGİ MERKEZİ • 3 KONTROLLÜ REHBER
Tüketici Hukuku
Ayıplı mal ve hizmet, mesafeli satış, banka işlemleri ve tüketici başvuru yolları için pratik bilgi merkezi.
KONU HARİTASI
Bu merkez hangi ihtiyaçları karşılar?
- Ayıplı mal ve hizmet
- Cayma hakkı
- Tüketici hakem heyeti
- Banka ve ödeme uyuşmazlıkları
YAYINDAKİ REHBERLER
Hak, süre, delil ve sonraki adımları birlikte görün.
Ayıplı Malda Tüketici Hakları
Teslim anında sözleşmeye uygun olmayan malda tüketici; koşullarına göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Bildirim, teslim, servis ve satıcı yazışmaları korunmalıdır.
Rehberi okuyun →02Hak ve Süre RehberiMesafeli Satışta Cayma Hakkı
Mesafeli sözleşmelerde tüketici kural olarak kanuni süre içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Sürenin başlangıcı, ön bilgilendirme, bildirimin ispatı, iade masrafı ve cayma hakkı istisnaları ürün veya hizmet türüne göre kontrol edilmelidir.
Rehberi okuyun →03Dava Süreci RehberiTüketici Hakem Heyeti Başvurusu
Tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden, elden veya posta yoluyla başvurulabilir. Uyuşmazlık değeri, görev sınırı, yer itibarıyla yetki, talebin açıklığı ve eklenen belgeler başvurunun sağlıklı incelenmesi için önemlidir.
Rehberi okuyun →HUKUKİ DEĞERLENDİRME
Her aile hukuku dosyası kendi koşullarıyla ele alınır.
Durumunuzu hazırlık aracında başlıklara ayırın veya görüşme için uygun zamanı birlikte belirleyelim.
Merkez Mahallesi 674. Sokak No: 10 Daire: 10
Bağcılar / İstanbul