Estetik ve Güzellik Hizmetlerinde Ücret İadesi ve Sorumluluk: değerlendirme çerçevesi
Tıbbi estetik işlem ile güzellik salonu hizmeti ayrılmalıdır. İşlemi yapanın yetkisi, cihazın niteliği ve reklamdaki sonuç vaatleri önem taşır. Seans paketlerinde alınan hizmet sayısı ile ödenen toplam bedel karşılaştırılır; iptal kesintisinin sözleşmesel ve hukuki dayanağı ayrıca incelenir.
Belge ve ispat hazırlığı
Seans çizelgesi; sözleşme; reklam görselleri; işlem öncesi/sonrası fotoğrafları; sağlık kayıtları.
Uygulamada dikkat edilecekler
Mevzuat ve başvuru yolları
İlgili hukuki çerçeve: 6502 m.13–16 ve 61; ilgili sağlık düzenlemeleri
İlgili mevzuat kaynakları · Hakem heyeti başvuru rehberi · Mahkeme ve dava yolu · Arabuluculuk
Sık sorulan sorular
Bu konuda inceleme için hangi belgeler hazırlanmalı?
Seans çizelgesi; sözleşme; reklam görselleri; işlem öncesi/sonrası fotoğrafları; sağlık kayıtları.
Başvurudan önce hangi hatadan kaçınmalıyım?
Sağlık verileri içeren görüntüleri sosyal medyada paylaşmak yerine güvenli biçimde saklayın.
Resmî kaynaklar
Ticaret Bakanlığı tüketici mevzuatı · Bakanlık bilgilendirme rehberleri