Abonelik süresiyle indirim karşılığında verilen taahhüt birbirinden ayrılır. Fesih bildiriminin sağlayıcıya ulaşması, hizmetin fiilen bitmesi, cihaz iadesi ve son fatura ayrı kaydedilir. Her yüksek bedel hukuka aykırı sayılmaz; hesap ve sözleşme dayanağı görülmelidir.

Abonelikler

Abonelik Sözleşmeleri: Yönetim, Fesih ve İade

Sürekli hizmet, fesih, taahhüt ve son fatura uyuşmazlıkları.

Av. Murat Adarİstanbul Barosu Sicil No: 21499Yayın: 18 Eylül 2026 · Son güncelleme: 8 Ekim 2026

SORUNUZA GÖRE BAŞVURU

Abonelik yönetimi: iptal ile taahhüt süresini ayırın

Her abonelik için hizmet başlangıcı, yenileme tarihi, taahhüt bitişi, fesih kanalı ve ödeme yöntemini kaydedin. Otomatik ödeme talimatını kapatmak, sözleşmenin feshedildiğini tek başına göstermez. Sağlayıcıya fesih bildirimini ayrıca iletin; teyidi ve son hesap dökümünü saklayın. Taahhüt bedelinin sözleşme ve kullanılan indirimlerle karşılaştırılması gerekir.

Fesih bildirimi ve fesih sonrası fatura

Genel abonelik çerçevesinde fesih yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir; kuruluş yönteminden daha ağır şart dayatılamaz. Ticaret Bakanlığı genel çerçevede talebin en geç yedi günde yerine getirilmesini açıklar. Elektronik haberleşme gibi sektörlerde özel süreler ve başvuru kanalları ayrıca incelenir. Fesih sonrası faturada hangi kullanım döneminin tahsil edildiğini belirleyin; fesih gününden sonra gelen her fatura otomatik haksız sayılmaz.

Güncel resmî kaynaklar

Ticaret Bakanlığı — Abonelik sözleşmeleri

Kaynak kontrolü: 8 Ekim 2026.

Birlikte okunabilecek rehberler

Abonelik İptal Edilmiyor: Fesih ve Son Fatura · Telefon veya İnternette Haksız Cayma Bedeli · Dijital Tüketici Hakları: Abonelik ve Para İadesi

Bu rehberdeHukuki değerlendirme Belge ve ispat hazırlığı Uygulamada dikkat edilecekler Mevzuat ve başvuru yolları Sık sorulan sorular

Abonelik Sözleşmeleri: Yönetim, Fesih ve İade: değerlendirme çerçevesi

Abonelik sözleşmesi hizmeti; taahhütname ise belirli koşullarla sağlanan avantajları düzenleyebilir. Abonelik süresi ve taahhüt süresi ayrı ayrı okunmalıdır. Fesih bildiriminin alındığı tarih, hizmetin durdurulduğu tarih ve son fatura dönemi arasındaki farklar fazla tahsilat iddiasında önemlidir.

Belge ve ispat hazırlığı

Abonelik sözleşmesi; taahhütname; faturalar; fesih başvuru numarası; cihaz teslim tutanağı.

Uygulamada dikkat edilecekler

Modem veya başka cihazın iadesini belgelememek ayrı bir borç iddiasına yol açabilir.

Mevzuat ve başvuru yolları

İlgili hukuki çerçeve: 6502 m.52; Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği

İlgili mevzuat kaynakları · Hakem heyeti başvuru rehberi · Mahkeme ve dava yolu · Arabuluculuk

Süre, zamanaşımı, görev ve masraf değerlendirmesi; sözleşme tarihi, talep türü ve somut belgelere bağlıdır. Bu rehber kişiye özel hukuki görüş değildir.

Sık sorulan sorular

Bu konuda inceleme için hangi belgeler hazırlanmalı?

Abonelik sözleşmesi; taahhütname; faturalar; fesih başvuru numarası; cihaz teslim tutanağı.

Başvurudan önce hangi hatadan kaçınmalıyım?

Modem veya başka cihazın iadesini belgelememek ayrı bir borç iddiasına yol açabilir.

Resmî kaynaklar

Ticaret Bakanlığı tüketici mevzuatı · Bakanlık bilgilendirme rehberleri

İlgili hukuki değerlendirmeler

Tüketici Sorunları · Spor Salonu Üyelik İadesi ve İptali · Operatör Fazla Fatura Kesti · İnternet Aboneliği: Kesinti, Hız ve Taahhüt Uyuşmazlıkları · Tüketici Hukuku ve Avukatlık Rehberi

İnceleme için hazırlanmış sözleşme belgeleri — Başvuruda sözleşme, ödeme ve bildirim kayıtlarını birlikte değerlendirin.