Tüketici Sorunları: Haklar ve Başvuru Merkezi
Yaşadığınız sorunu seçerek konu merkezine ve somut olay rehberlerine ulaşın.
Tüketici sorunları ve konu merkezleri
İkinci el araç ve gizli ayıp
Motor, şanzıman, kilometre, hasar kaydı ve satıcıya yöneltilecek talepler.
02Oto ekspertiz uyuşmazlıkları
Yanlış rapor, gözden kaçan arıza ve ekspertiz şirketinden zarar talebi.
03Sıfır araç ve garanti
Teslim öncesi boya, tekrar arıza, değişim ve uzayan servis işlemleri.
04Ayıplı ürün ve servis
Bozuk ürün, iade reddi, onarım, değişim ve servis sorumluluğu.
05İnternet alışverişi sorunları
Gelmeyen veya yanlış gelen sipariş, para iadesi ve pazaryeri başvurusu.
06Ayıplı hizmet ve ücret iadesi
Tamir, kurs, üyelik, düğün ve tatil hizmetlerinde eksik veya kusurlu ifa.
07Mobilya ve tadilat sorunları
Geciken mobilya, yanlış ölçü, kusurlu montaj ve yarım bırakılan işler.
08Konut ve devre tatil sorunları
Teslim gecikmesi, konut ayıbı, ön ödemeli satış ve devre tatil iptali.
09Banka ve finansal tüketici
Kart itirazı, yetkisiz işlem, kesinti ve kredi sözleşmesindeki uyuşmazlıklar.
10Abonelik ve telekom sorunları
İptal edilmeyen hat, internet hizmeti, taahhüt bedeli ve fazla fatura.
11Hakem heyeti ve tüketici mahkemesi
Başvuru hazırlığı, ret kararına itiraz, süreler ve kararın uygulanması.
Konunuzu birlikte değerlendirelim.
Belgelerinizi inceleterek izlenebilecek hukuki yol hakkında bilgi alabilirsiniz.