Sigorta Sözleşmesinde Tüketici Hakları ve Başvuru Yolları: değerlendirme çerçevesi
Sigorta uyuşmazlığında önce poliçedeki risk, istisna, muafiyet ve bildirim şartları belirlenir. Prim iadesi ile riziko sonrası tazminat talebi ayrı konulardır. Sigorta tahkimi ve tüketici yolları bakımından başvuru şartları ile aynı uyuşmazlığın paralel yürütülmesi ayrıca değerlendirilmelidir.
Belge ve ispat hazırlığı
Poliçe; özel/genel şartlar; hasar bildirimi; ret yazısı; prim dekontu; eksper raporu.
Uygulamada dikkat edilecekler
Mevzuat ve başvuru yolları
İlgili hukuki çerçeve: 6502; 5684 ve 6102 sayılı kanunlar; ilgili poliçe şartları
İlgili mevzuat kaynakları · Hakem heyeti başvuru rehberi · Mahkeme ve dava yolu · Arabuluculuk
Sık sorulan sorular
Bu konuda inceleme için hangi belgeler hazırlanmalı?
Poliçe; özel/genel şartlar; hasar bildirimi; ret yazısı; prim dekontu; eksper raporu.
Başvurudan önce hangi hatadan kaçınmalıyım?
Poliçe özetiyle yetinmek yerine tüm ekleri ve ret gerekçesini temin edin.
Resmî kaynaklar
Ticaret Bakanlığı tüketici mevzuatı · Bakanlık bilgilendirme rehberleri
Poliçe teminatı ve sigorta tazminatı için Sigorta Hukuku bilgi merkezini inceleyin.