Bu rehberdeHukuki değerlendirmeBelge ve ispat hazırlığıUygulamada dikkat edileceklerMevzuat ve başvuru yollarıSık sorulan sorular
Ön Ödemeli Satışta Teslim Edilmeyen Ürün ve Bedel İadesi: değerlendirme çerçevesi
Ön ödeme, kapora ve cayma parası ifadeleri aynı hukuki sonucu taşımayabilir. Belgenin başlığı değil tarafların kararlaştırdığı edim incelenir. Teslim tarihi, üretimin kişiye özel olup olmadığı ve satıcının ifaya hazır bulunması iade talebinde önemlidir.
Belge ve ispat hazırlığı
Sipariş formu; tahsilat belgesi; teslim taahhüdü; üretim onayı; iptal bildirimi.
Uygulamada dikkat edilecekler
“Kapora yanar” şeklindeki tek cümlelik açıklamayı her olayda geçerli hukuk kuralı kabul etmeyin.
Mevzuat ve başvuru yolları
İlgili hukuki çerçeve: 6502; 6098 sayılı Kanun
İlgili mevzuat kaynakları · Hakem heyeti başvuru rehberi · Mahkeme ve dava yolu · Arabuluculuk
Sık sorulan sorular
Bu konuda inceleme için hangi belgeler hazırlanmalı?
Sipariş formu; tahsilat belgesi; teslim taahhüdü; üretim onayı; iptal bildirimi.
Başvurudan önce hangi hatadan kaçınmalıyım?
“Kapora yanar” şeklindeki tek cümlelik açıklamayı her olayda geçerli hukuk kuralı kabul etmeyin.
Resmî kaynaklar
Ticaret Bakanlığı tüketici mevzuatı · Bakanlık bilgilendirme rehberleri