Ayıplı Araç Davası: Bedel İadesi, Değişim ve İndirim: değerlendirme çerçevesi
Araç ayıbında seçilecek talep; arızanın ağırlığı, giderilebilirliği, kullanım güvenliği ve araç değerine etkisiyle birlikte ele alınır. Hasar kaydının yanlış açıklanması, kilometre müdahalesi ve mekanik arıza farklı teknik inceleme gerektirir. Satıcıya bildirimde sorunu ve talebi ayrı ayrı açıkça yazın.
Satış öncesi beyanlar neden önemlidir?
“Boyasız”, “değişensiz” veya belirli kilometrede olduğuna ilişkin açık beyanlar aracın sözleşmesel niteliğinin belirlenmesinde önem taşıyabilir. İlan kaldırılmadan tarihli kopyasını saklayın. Satıcının bildirdiği hasarla sonradan tespit edilen hasar arasındaki fark açıklanmalıdır. Alıcının satın alırken bildiği veya kabul ettiği durum ile gizlenen eksiklik aynı şekilde değerlendirilmez.
Ekspertiz raporunun sınırı
Ekspertizin kapsamı, hangi sistemlerin incelendiği ve rapordaki çekinceler okunmalıdır. Her ekspertiz bütün motor içi arızaları tespit etmeyi taahhüt etmeyebilir. Buna karşılık raporda açıkça yanlış gösterilen bir ölçüm veya hiç yapılmayan kontrol farklı sorumluluk tartışması doğurur. Satıcıya karşı talep ile ekspertiz şirketine karşı talebin dayanaklarını ayrı kurun.
Onarım öncesinde yapılacaklar
Güvenliği etkileyen arızada aracı kullanmayı sürdürmek zararı artırabilir. Servisten arızayı, nedenini ve önerilen işlemi yazılı alın. Sökülen parçaların korunması, fotoğraflanması ve uzman incelemesine elverişli tutulması önemlidir. Acil tamir yapılması gerekiyorsa iş emri, fatura ve onarım öncesi bulgular ayrıntılı biçimde kaydedilmelidir.
Belge ve ispat hazırlığı
Ekspertiz raporu; servis kayıtları; ilan; noter satışı; ödeme; bilirkişi veya delil tespiti belgeleri.
Uygulamada dikkat edilecekler
Mevzuat ve başvuru yolları
İlgili hukuki çerçeve: 6502 m.8–12; 6098 sayılı Kanun
İlgili mevzuat kaynakları · Hakem heyeti başvuru rehberi · Mahkeme ve dava yolu · Arabuluculuk
Sık sorulan sorular
Bu konuda inceleme için hangi belgeler hazırlanmalı?
Ekspertiz raporu; servis kayıtları; ilan; noter satışı; ödeme; bilirkişi veya delil tespiti belgeleri.
Başvurudan önce hangi hatadan kaçınmalıyım?
Her arızada doğrudan araç değişimi veya tam bedel iadesi garantisi verilemez.
Resmî kaynaklar
Ticaret Bakanlığı tüketici mevzuatı · Bakanlık bilgilendirme rehberleri