Kullanım ve başvuru bilgileri
- Başvuru yeri veya muhatap
- Abonelik / üyelik sağlayıcısı
- Belge niteliği
- Belgeye özgü taslak · Talep formu
- Dosya formatı
- Word (.docx) · 10 KB · Düzenleme kilidi yok
Belgenin konusuna göre hazırlanmış düzenlenebilir taslaktır. Olayınıza uygun açıklamaları ve talepleri tamamlayın.
Hazırlamanız gereken bilgiler
- Tüketici
- İletişim
- Satıcı / sağlayıcı
- İşlem bilgileri
- Konu
- Abone / hizmet no
- Sözleşme ve taahhüt
- Hizmet adresi
Bu forma özel kullanım notları
- Genel olarak belirsiz süreli veya süresi bir yıldan uzun belirli süreli abonelikler gerekçesiz ve cezai şartsız feshedilebilir. Bir yıl ve daha kısa belirli süreli sözleşmelerde koşullar ve haklı sebep ayrıca değerlendirilir.
- Abonelik ile taahhüt farklıdır. Taahhüt sona erdiğinde abonelik her zaman kendiliğinden bitmez; erken fesihte mevzuata uygun indirim/fayda iadesi doğabilir.
- Genel fesih yerine getirme süresi yedi gün; fesih hüküm ifade ettikten sonra peşin bakiye/depozito iadesi genel olarak on beş gündür. Elektronik haberleşme ve süreli yayın gibi alanlarda özel süreler kontrol edilmelidir.
İNDİRMEDEN ÖNCE İNCELEYİN
Belge önizlemesi
Word dosyasındaki alanlar, metinler, tablolar ve imza bölümleri aşağıda yer alır. Köşeli parantezli açıklamaları kendi bilgilerinizle değiştirin.
[ABONELİK SAĞLAYICISININ UNVANI]NA
Abonelik Fesih Talebi
- Tüketici
- [AD SOYAD, T.C. KİMLİK NO, AÇIK ADRES]
- İletişim
- [TELEFON, E-POSTA; VARSA TEBLİGAT ADRESİ]
- Satıcı / sağlayıcı
- [TİCARİ UNVAN, VERGİ/MERSİS NO, ADRES]
- İşlem bilgileri
- [SÖZLEŞME/SİPARİŞ/FATURA NO VE TARİHİ]
- Konu
- Abonelik sözleşmesinin feshi
- Abone / hizmet no
- [MÜŞTERİ NO, TESİSAT/HAT/HİZMET NO]
- Sözleşme ve taahhüt
- [SÜRELİ/SÜRESİZ; BAŞLANGIÇ, BİTİŞ, VARSA TAAHHÜT TARİHLERİ]
- Hizmet adresi
- [HİZMETİN SUNULDUĞU ADRES]
FESİH BİLDİRİMİ VE SON HESAP
1. [ABONELİK TÜRÜ] hizmetine ilişkin yukarıdaki aboneliğimi [FESHİN HÜKÜM İFA ETMESİNİN İSTENDİĞİ TARİH / KANUNİ SÜRE İÇİNDE EN ERKEN TARİH] itibarıyla feshediyorum. Fesih sebebim, bildirilmesi gerekiyorsa, [SÖZLEŞMEYE AYKIRILIK, HAKLI SEBEP VE DAYANAK BELGE]dir.
2. [VARSA: CİHAZ, MODEM, KART VEYA DEMİRBAŞ]ın iadesi için teslim yeri ve usulünün bildirilmesini; iadede cihazın seri numarası ve fiziksel durumunu içeren tutanak verilmesini istiyorum.
3. Fesih tarihine kadar oluşan kullanım bedeli ile önceden ödenen ancak sunulmayan hizmete ait tutarın ayrı ayrı hesaplanmasını talep ederim. Güvence/depozito tutarı [TUTAR] TL’dir. [VARSA TAAHHÜT] yönünden talep edilecek bedelin sözleşme ve mevzuat dayanağı, yararlanılan indirimler ile kalan dönem karşılaştırması açıklanmalıdır.
4. Fesih işleminin tamamlandığının ve son hesap dökümünün [E-POSTA/ADRES] üzerinden bildirilmesini; iade edilecek tutarın [UYGUN ÖDEME ARACI/IBAN VE HESAP SAHİBİ]ne gönderilmesini istiyorum.
HUKUKİ NEDENLER
6502 sayılı Kanun m.52; Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.22-25 ve abonelik türüne uygulanabilir özel düzenlemeler.
SONUÇ VE İSTEM
1. Aboneliğin mevzuata uygun süre içinde feshedilmesini ve feshin yazılı/kalıcı veri saklayıcısıyla teyit edilmesini,
2. Fesih sonrası haksız ücret tahakkuku yapılmamasını; kullanılmayan peşin bedel ile güvence/depozitonun kanuni esaslara göre iadesini talep ederim.
Abone [AD SOYAD] – [TARİH] – İmza
Hazırlanacak ekler
Somut başvuruda dayandığınız ve gerçekten sunacağınız belgeleri seçin.
- Abonelik sözleşmesi ve varsa taahhütname
- Son fatura ve peşin ödeme/depozito belgesi
- Haklı sebebe dayanılıyorsa ilgili belge
- Cihaz iade tutanağı – işlem sonrasında
Dayanaklar ve kaynaklar
- Abonelik sözleşmeleri hakkında bilgilendirme – Ticaret Bakanlığı (yeni sekmede açılır)
Fesih, taahhüt ve iade
İnceleme tarihi: - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun – Ticaret Bakanlığı (yeni sekmede açılır)
m.52
İnceleme tarihi: