Kullanım ve başvuru bilgileri
- Başvuru yeri veya muhatap
- Satıcı / sağlayıcı / talebe göre sorumlu kişi
- Belge niteliği
- Belgeye özgü taslak · Talep formu
- Dosya formatı
- Word (.docx) · 9 KB · Düzenleme kilidi yok
Belgenin konusuna göre hazırlanmış düzenlenebilir taslaktır. Olayınıza uygun açıklamaları ve talepleri tamamlayın.
Hazırlamanız gereken bilgiler
- Tüketici
- İletişim
- Satıcı / sağlayıcı
- İşlem bilgileri
- Konu
- Mal / iade bedeli
Bu forma özel kullanım notları
- Bu taslak ayıplı mal nedeniyle dönme içindir. Mesafeli satışta gerekçesiz cayma için “Mesafeli Sözleşmeden Cayma Bildirimi”ni kullanın; iki hakkın koşulları ve süreleri farklıdır.
- Bir malın incelenmek üzere servise verilmesi her durumda onarım hakkının seçildiği anlamına gelmez; daha önce hangi seçimlik hakkın açıkça kullanıldığına göre metni uyarlayın.
- Bedelin üretici/ithalatçıdan istenebileceğini otomatik varsaymayın; m.11’de ücretsiz onarım/değişim için düzenlenen sorumlulukla satış bedeli iadesinin muhatabı ayrıdır.
İNDİRMEDEN ÖNCE İNCELEYİN
Belge önizlemesi
Word dosyasındaki alanlar, metinler, tablolar ve imza bölümleri aşağıda yer alır. Köşeli parantezli açıklamaları kendi bilgilerinizle değiştirin.
[SATICININ TİCARİ UNVANI]NA
Tüketici Bedel İadesi Talebi
- Tüketici
- [AD SOYAD, T.C. KİMLİK NO, AÇIK ADRES]
- İletişim
- [TELEFON, E-POSTA; VARSA TEBLİGAT ADRESİ]
- Satıcı / sağlayıcı
- [TİCARİ UNVAN, VERGİ/MERSİS NO, ADRES]
- İşlem bilgileri
- [SÖZLEŞME/SİPARİŞ/FATURA NO VE TARİHİ]
- Konu
- Ayıplı mal nedeniyle sözleşmeden dönme ve satış bedelinin iadesi
- Mal / iade bedeli
- [MARKA, MODEL, SERİ NO] / [ÖDENEN TUTAR] TL
SÖZLEŞMEDEN DÖNME BİLDİRİMİ
1. [TARİH] tarihinde [FATURA/SİPARİŞ NO] ile satın aldığım [MAL] için toplam [TUTAR] TL ödedim. Mal [TARİH] tarihinde teslim edilmiştir.
2. Malda bulunan [SOMUT AYIP] nedeniyle mal, [SÖZLEŞME/İLANDA VAAT EDİLEN NİTELİK]i taşımamaktadır. Ayıbın tespit tarihi [TARİH]; bu durumu ortaya koyan belge [SERVİS RAPORU/TESPİT/GÖRSEL]dir. [VARSA: ÖNCEKİ ONARIM TALEBİ, ARIZA TEKRARI VEYA AZAMİ TAMİR SÜRESİNE İLİŞKİN OLGULAR] da ektedir.
3. 6502 sayılı Kanun m.11/1-a kapsamında malı geri vermeye hazır olduğumu bildiriyor ve sözleşmeden dönme hakkımı kullanıyorum. Mal [BULUNDUĞU ADRES]te, [AKSESUAR VE EKLERİN DURUMU] ile teslim edilmeye hazırdır. İade taşıma düzenlemesinin tarafınızca bildirilmesini istiyorum.
4. İadesi istenen tutar [SATIŞ BEDELİ] TL’dir. [VARSA KANITLANMIŞ EK GİDER, TUTAR VE DAYANAĞI] ayrıca talep edilmektedir. İadenin [İLK ÖDEME ARACI / UYGUN İADE HESABI] üzerinden yapılması ve işlem belgesinin iletilmesi mümkündür.
HUKUKİ NEDENLER
6502 sayılı Kanun m.8, 9, 11 ve 12.
SONUÇ VE İSTEM
1. Sözleşmeden dönme bildirimim doğrultusunda malın teslim alınmasını ve ödemiş olduğum [TUTAR] TL’nin kanuni düzenleme uyarınca derhâl iade edilmesini,
2. Gerekli iade ve taşıma işlemlerinin masrafları tarafınıza ait olmak üzere organize edilmesini talep ederim.
Tüketici [AD SOYAD] – [TARİH] – İmza
Göndermeden önce kısa kontrol
Örneğin [başvuranın adı] alanını belgedeki gerçek adla değiştirin; size uymayan seçenekleri bırakmayın. Önizleme, doldurulmuş ve başvuruya hazır kişisel bir belge değildir.
- Köşeli parantezli açıklama veya boş zorunlu alan bırakmadığınızı kontrol edin.
- Muhatap, dosya numarası, tarih ve imza bilgilerini belgelerinizle karşılaştırın.
- Ekler listesine yalnız gerçekten sunacağınız belgeleri yazın.
- İndirme işleminin başvuru yerine geçmediğini ve forma özel kullanım notlarını kontrol edin.
Hazırlanacak ekler
Somut başvuruda dayandığınız ve gerçekten sunacağınız belgeleri seçin.
- Fatura ve ödeme belgesi
- Ayıp/servis tespitleri
- Önceki hak kullanımına ilişkin yazışmalar