Kullanım ve başvuru bilgileri
- Başvuru yeri veya muhatap
- Satıcı / sağlayıcı / talebe göre sorumlu kişi
- Belge niteliği
- Belgeye özgü taslak · Bildirim
- Dosya formatı
- Word (.docx) · 9 KB · Düzenleme kilidi yok
Belgenin konusuna göre hazırlanmış düzenlenebilir taslaktır. Olayınıza uygun açıklamaları ve talepleri tamamlayın.
Hazırlamanız gereken bilgiler
- Tüketici
- İletişim
- Satıcı / sağlayıcı
- İşlem bilgileri
- Konu
- Mal / teslim
Bu forma özel kullanım notları
- Bu örnek tüketici sıfatıyla, ticari veya mesleki olmayan amaçla yapılan işlemler içindir; taraf ve işlem niteliği farklıysa görev ve haklar değişebilir.
- Birbirini dışlayan seçimlik hakları birlikte kesin talep gibi bırakmayın; tercih ettiğiniz hakkı ve bedeli açıkça belirleyin.
- Teslimden itibaren ilk altı ayda ortaya çıkan ayıplar için m.10’daki karineyi, malın/ayıbın niteliği istisnasıyla birlikte değerlendirin. Garanti süresi ve ayıptan sorumluluk zamanaşımı aynı kavram değildir.
- Normal taşınır mallarda iki yıllık zamanaşımı genel kuraldır; ikinci el, konut/tatil amaçlı taşınmaz ve ağır kusur/hile gibi özel durumlarda süre ve istisna değişir.
İNDİRMEDEN ÖNCE İNCELEYİN
Belge önizlemesi
Word dosyasındaki alanlar, metinler, tablolar ve imza bölümleri aşağıda yer alır. Köşeli parantezli açıklamaları kendi bilgilerinizle değiştirin.
[SATICININ TİCARİ UNVANI]NA
Ayıplı Mal Bildirimi
- Tüketici
- [AD SOYAD, T.C. KİMLİK NO, AÇIK ADRES]
- İletişim
- [TELEFON, E-POSTA; VARSA TEBLİGAT ADRESİ]
- Satıcı / sağlayıcı
- [TİCARİ UNVAN, VERGİ/MERSİS NO, ADRES]
- İşlem bilgileri
- [SÖZLEŞME/SİPARİŞ/FATURA NO VE TARİHİ]
- Konu
- Ayıplı malın bildirilmesi ve [SEÇİLEN HAK] talebi
- Mal / teslim
- [MARKA, MODEL, SERİ NO, TESLİM TARİHİ]
AYIBIN TANIMI VE BİLDİRİM
1. [FATURA TARİHİ VE NO] ile [BEDEL] TL karşılığında satın aldığım mal, [TESLİM TARİHİ] tarihinde teslim edilmiştir. İlan/sözleşmede malın [VAAT EDİLEN ÖZELLİK] taşıdığı belirtilmiştir.
2. Malda [AYIBIN BELİRTİSİ, HANGİ KOŞULDA ORTAYA ÇIKTIĞI VE KULLANIMA ETKİSİ] bulunmaktadır. Ayıp [FARK EDİLME TARİHİ] tarihinde ortaya çıkmış; [FOTOĞRAF/VİDEO/SERVİS RAPORU] ile belgelenmiştir. [VARSA ÖNCEKİ SERVİS İŞLEMLERİNİN TARİHİ VE SONUCU] bilgilerini de sunuyorum.
3. Malın teslimde bulunması gereken nitelikleri taşımaması nedeniyle 6502 sayılı Kanun m.11 kapsamındaki seçimlik haklarımdan [SEÇİLEN TEK HAK VE SOMUT TALEP] hakkını kullanıyorum. Malın incelenmesi/teslim alınması için [ADRES VE UYGUN TESLİM BİLGİSİ] üzerinden benimle irtibat kurulabilir. Ürünü incelemeye teslim etmem, açıkça seçtiğim hakkı değiştirdiğim anlamına gelmez.
HUKUKİ NEDENLER
6502 sayılı Kanun m.8-12.
SONUÇ VE İSTEM
1. Ayıp bildiriminin kayda alınmasını ve [SEÇİLEN HAKKIN ÜRÜN, BEDEL VE İŞLEM YÖNÜNDEN AÇIK İFADESİ] talebimin yerine getirilmesini,
2. Kanunen tarafınıza ait inceleme, taşıma ve uygulama giderlerinin tarafıma yükletilmemesini; yapılacak işlem ve takvimin yazılı/kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilmesini talep ederim.
Tüketici [AD SOYAD] – [TARİH] – İmza
Hazırlanacak ekler
Somut başvuruda dayandığınız ve gerçekten sunacağınız belgeleri seçin.
- Fatura ve teslim belgesi
- Ayıbı gösteren görsel veya servis raporu
- Vaat edilen niteliği gösteren ilan/sözleşme