Maketten Ev Aldım, Müteahhit Teslim Etmiyor: değerlendirme çerçevesi
Sözleşmede teslimin nasıl tanımlandığı önemlidir. Yalnız anahtar verilmesiyle vaat edilen tüm hukuki ve fiziki şartların gerçekleştiği peşinen söylenemez. Projenin ilerleme aşaması, yapı ruhsatı ve bağımsız bölüm bilgileri sözleşmeyle eşleştirilir. Tüketicinin taksit ödeme durumuyla satıcının gecikme gerekçesi karşılaştırılır. Genel ön ödemeli satış cayması, özel dönme ve temerrüt nedeniyle haklar farklıdır. İfa istemek, ödenen paranın iadesi ve tapuya ilişkin ayni talep aynı sonuç değildir. Önce hangi sonucun hedeflendiği belirlenip göreve ve dava şartına etkisi incelenir.
Sözleşme türü ve talep ayrımı
Konut ayıbında giderim veya indirim, teslim gecikmesinde ifa ve zarar, ön ödemeli satışta cayma ya da dönme farklı koşullara bağlıdır. Devre tatil sözleşmesinin adı yerine verdiği kullanım veya mülkiyet hakkı değerlendirilir. Ödeme iadesi ve tapu iptali aynı ispat ve dava şartlarına sahip değildir. Bu merkez tüketici işlemlerindeki sözleşmesel hakları açıklar; genel mülkiyet uyuşmazlığının tamamını kapsamaz.
Başvuru yolu, süre ve görev
2026 yılında 186.000 TL altındaki tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyeti yolu zorunludur. Bu tutar ve üzerinde tüketici mahkemesi ile dava şartı arabuluculuk ve kanuni istisnalar değerlendirilir. Talep değeri, tarafların sıfatı ve istenen hukuki sonuç birlikte belirlenir; başvuruyu sırf sınırın altında kalmak için bölmek doğru değildir.
Tüketici işlemindeki konut ayıbında kural olarak teslimden itibaren beş yıllık zamanaşımı; ikinci el konutta sorumluluğun üç yıldan az olamaması değerlendirilir. Özel kişi satışında hukuki rejim ayrıca belirlenir. Ön ödemeli konut ve devre tatilde cayma, dönme veya ifa etmeme süreleri aynı değildir; sözleşme tarihi ve bildirim önemlidir.
Başvuru ve yetkili heyet · Mahkeme ve arabuluculuk istisnaları · Karara itiraz süresi
Bu olayda sık sorulan soru
Tapu verilmişse teslim gecikmesi için hiçbir hak olmaz mı?
Tapu devri ile fiili teslim ve sözleşmede vaat edilen özellikler ayrı değerlendirilir. Talep gecikme veya eksikliğin somut etkisine göre kurulabilir.
Sorununuzla bağlantılı rehberler
Belge ve ispat hazırlığı
Resmî satış/vaat; proje ve bağımsız bölüm; ödeme takvimi; teslim tarihi; ruhsat; erteleme ve bildirimler.
Uygulamada dikkat edilecekler
Mevzuat ve başvuru yolları
İlgili hukuki çerçeve: 6502 m.8–12, 40–46 ve 50; konut ve devre tatil yönetmelikleri
İlgili mevzuat kaynakları · Hakem heyeti başvuru rehberi · Mahkeme ve dava yolu · Arabuluculuk
Sık sorulan sorular
Bu konuda inceleme için hangi belgeler hazırlanmalı?
Resmî satış/vaat; proje ve bağımsız bölüm; ödeme takvimi; teslim tarihi; ruhsat; erteleme ve bildirimler.
Başvurudan önce hangi hatadan kaçınmalıyım?
Proje reklamını sözleşmenin şekli ve tapu kayıtlarının yerine koymayın.
Resmî kaynaklar
Ticaret Bakanlığı tüketici mevzuatı · Bakanlık bilgilendirme rehberleri