Yeni Evde Gizli Ayıp: Rutubet, Yalıtım ve Tesisat: değerlendirme çerçevesi
Rutubetin dış cephe, çatı, boru kaçağı veya kullanım koşulundan doğması farklıdır. Yalnız küf fotoğrafı sorunun nedenini tek başına göstermez. Hangi mevsim ve yağışta ortaya çıktığı, aynı yapıda başka dairelerin durumu ve önceki onarımlar kaydedilir. Müteahhidin yüzey boyası yapmasıyla esas yalıtım kusurunun giderilmesi aynı işlem değildir. Satışta problem geçici işlemle örtülmüşse öğrenme ve gizleme olgusu ayrıca açıklanır. Düzeltme bedeli, taşınma ve eşya zararı birbirinden ayrılır. Başka daire veya ortak alan kaynağı varsa bu ilişki talebe etkisiyle değerlendirilir.
Sözleşme türü ve talep ayrımı
Konut ayıbında giderim veya indirim, teslim gecikmesinde ifa ve zarar, ön ödemeli satışta cayma ya da dönme farklı koşullara bağlıdır. Devre tatil sözleşmesinin adı yerine verdiği kullanım veya mülkiyet hakkı değerlendirilir. Ödeme iadesi ve tapu iptali aynı ispat ve dava şartlarına sahip değildir. Bu merkez tüketici işlemlerindeki sözleşmesel hakları açıklar; genel mülkiyet uyuşmazlığının tamamını kapsamaz.
Başvuru yolu, süre ve görev
2026 yılında 186.000 TL altındaki tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyeti yolu zorunludur. Bu tutar ve üzerinde tüketici mahkemesi ile dava şartı arabuluculuk ve kanuni istisnalar değerlendirilir. Talep değeri, tarafların sıfatı ve istenen hukuki sonuç birlikte belirlenir; başvuruyu sırf sınırın altında kalmak için bölmek doğru değildir.
Tüketici işlemindeki konut ayıbında kural olarak teslimden itibaren beş yıllık zamanaşımı; ikinci el konutta sorumluluğun üç yıldan az olamaması değerlendirilir. Özel kişi satışında hukuki rejim ayrıca belirlenir. Ön ödemeli konut ve devre tatilde cayma, dönme veya ifa etmeme süreleri aynı değildir; sözleşme tarihi ve bildirim önemlidir.
Başvuru ve yetkili heyet · Mahkeme ve arabuluculuk istisnaları · Karara itiraz süresi
Bu olayda sık sorulan soru
Müteahhit boyadı ama tekrar çıktı; ne önemlidir?
İlk bildirim, müdahalenin içeriği ve tekrarın aynı nedenden doğması gösterilir. Görünüşün geçici düzelmesi teknik kusurun tamamen giderildiğini göstermez.
Sorununuzla bağlantılı rehberler
Belge ve ispat hazırlığı
Tarihli fotoğraf; yağış/ölçüm; tesisat ve yalıtım raporu; önceki müdahale; teslim; satıcı bildirimi; zarar.
Uygulamada dikkat edilecekler
Mevzuat ve başvuru yolları
İlgili hukuki çerçeve: 6502 m.8–12, 40–46 ve 50; konut ve devre tatil yönetmelikleri
İlgili mevzuat kaynakları · Hakem heyeti başvuru rehberi · Mahkeme ve dava yolu · Arabuluculuk
Sık sorulan sorular
Bu konuda inceleme için hangi belgeler hazırlanmalı?
Tarihli fotoğraf; yağış/ölçüm; tesisat ve yalıtım raporu; önceki müdahale; teslim; satıcı bildirimi; zarar.
Başvurudan önce hangi hatadan kaçınmalıyım?
Sadece yüzeyi kapatıp teknik nedeni belgelemeden ilerlemek eski kusurun ispatını güçleştirebilir.
Resmî kaynaklar
Ticaret Bakanlığı tüketici mevzuatı · Bakanlık bilgilendirme rehberleri