Tadilat Parası Ödendi, Usta İşi Yarım Bıraktı: değerlendirme çerçevesi
İlk ustanın bıraktığı aşama, evin kullanım durumu ve kalan malzemeler kayıtlı tutulur. Süresinde bitirmeme ve hiç devam etmeme farklı aşamalar olabilir. Ustanın ek ödeme bekliyoruz iddiasında ilk fiyat, hakediş ve tüketicinin değişiklik talepleri karşılaştırılır. İşi bitiren yeni ustanın faturasında önceki kusurun düzeltilmesi ile yeni talepler ayrılmalıdır. Ödeme yapılan kişi ve işi üstlenen işletme farklıysa sözleşmesel rol incelenir. Müteahhit tarafından ev tadilatı yapılması, doğrudan taşınmazın mülkiyetine ilişkin uyuşmazlıkla aynı değildir.
Ürün ayıbı ile eksik iş hesabı
Malzeme teslimi, özel üretim, montaj ve işçilik kalemleri ayrılır. Yanlış ölçü veya eksik ifada düzeltme, bedel indirimi ve koşulları varsa sözleşmeden dönme gündeme gelebilir. Başka ustaya tamamlattırılan işte ilk sağlayıcının kusuru, kalan iş miktarı ve makul gider belgelenir. Sadece sözlü bir toplam tutar yerine iş bazında fiyat ve gerçekleşme tablosu hazırlanması uyuşmazlığın değerini gösterir.
Başvuru yolu, süre ve görev
2026 yılında 186.000 TL altındaki tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyeti yolu zorunludur. Bu tutar ve üzerinde tüketici mahkemesi ile dava şartı arabuluculuk ve kanuni istisnalar değerlendirilir. Talep değeri, tarafların sıfatı ve istenen hukuki sonuç birlikte belirlenir; başvuruyu sırf sınırın altında kalmak için bölmek doğru değildir.
Ürün ayıbı, ayıplı hizmet, eksik iş ve teslim temerrüdü aynı süre hesabına yerleştirilemez. Tüketici ürün/hizmet ayıbındaki genel iki yıllık süre; eser sözleşmesi, özel üretim, daha uzun süre ve gizleme olgusuyla birlikte incelenir. Teslim, işin kabulü, ayıbın öğrenilmesi ve bildirim ayrı kaydedilir.
Başvuru ve yetkili heyet · Mahkeme ve arabuluculuk istisnaları · Karara itiraz süresi
Bu olayda sık sorulan soru
Usta işi bırakınca ödeme yaptığım için otomatik dolandırıcılık mı olur?
İfa etmeme ile baştan aldatma iddiası farklı değerlendirilir. Tüketici veya sözleşmesel bedel talebi, ceza boyutundan ayrı kurulmalıdır.
Sorununuzla bağlantılı rehberler
Belge ve ispat hazırlığı
Teklif ve kapsam; bitiş taahhüdü; ödeme alıcısı; bırakılan işin fotoğrafı; devam talebi; yeni ustanın iş kalemleri.
Uygulamada dikkat edilecekler
Mevzuat ve başvuru yolları
İlgili hukuki çerçeve: 6502 m.8–16 ve 48; 6098 eser sözleşmesi hükümleri
İlgili mevzuat kaynakları · Hakem heyeti başvuru rehberi · Mahkeme ve dava yolu · Arabuluculuk
Sık sorulan sorular
Bu konuda inceleme için hangi belgeler hazırlanmalı?
Teklif ve kapsam; bitiş taahhüdü; ödeme alıcısı; bırakılan işin fotoğrafı; devam talebi; yeni ustanın iş kalemleri.
Başvurudan önce hangi hatadan kaçınmalıyım?
Yeni işlerle eski ustanın tamamlaması gereken işi aynı zarar tutarında birleştirmeyin.
Resmî kaynaklar
Ticaret Bakanlığı tüketici mevzuatı · Bakanlık bilgilendirme rehberleri