Kilometresi Düşürülmüş Araç Aldım: Haklarım Neler?: değerlendirme çerçevesi
Satışta bildirilen kilometrenin gerçeği yansıtmaması aracın sözleşmede vaat edilen niteliği taşımaması anlamına gelebilir. Müdahalenin ne zaman yapıldığı ve satış anında aracın durumu teknik ve tarihsel kayıtlarla incelenir. Satıcının bilgisi ve kusuru özellikle ek tazminat talepleri bakımından ayrıca değerlendirilir.
Kayıt zinciri oluşturun
Muayene, bakım, servis ve önceki satış kayıtlarını tarihe göre sıralayın. Gösterge paneli değişimi veya yanlış kayıt ihtimalini de inceleyin. Satış ilanındaki kilometre ile noter belgesi, teslim fotoğrafları ve ekspertiz raporunu karşılaştırın. Yalnız bugünkü gösterge değeri geçmişteki müdahaleyi açıklamayabilir.
İade veya bedel indirimi
Gerçek kilometrenin araç değerine ve beklenen kullanım ömrüne etkisi önemlidir. Aracı elde tutma hedefi varsa indirim; satıştan çıkma hedefi varsa dönme talebi değerlendirilir. Tüketici işlemindeki seçimlik haklar ile özel kişi satışındaki hükümler aynı başvuru yolu üzerinden uygulanmaz.
Ceza şikâyeti ve alacak talebi
Kasıtlı yanıltma iddiası bir ceza incelemesine konu olabilir. Bu durum bedel iadesinin kendiliğinden gerçekleşeceği anlamına gelmez. Şikâyet dosyasına sunulan kronoloji ile hukuk başvurusundaki anlatım uyumlu olmalıdır. Failin kimliğiyle sözleşmenin tarafı olan satıcının kimliği her olayda aynı olmayabilir.
Ayıbı öğrendikten sonra
Öğrenme tarihini ve satıcıya yapılan bildirimi belgeleyin. Araçta yazılım, gösterge veya parça değişikliği yapılmadan mevcut durumu kayda alın. Zamanaşımı ve bildirim yükümlülüğü uygulanacak kanun ile gizleme iddiasına göre ayrıca incelenir; sabit bir süreyi bütün satışlara uygulamak doğru değildir.
Kilometresi Düşürülmüş Araç Aldım: Haklarım Neler?
Gerçek kilometrenin satış beyanından farklı olduğu tarihli kayıtlarla gösterilir. Değer farkı ve satıştan dönme seçenekleri, satıcının sıfatı ve gizleme olgusuyla incelenir.
Kilometreyi düşüren kişi ile satıcı aynı olmayabilir
Alıcıya karşı satışta vaat edilen niteliğin sorumluluğu ile kilometreye fiziksel müdahale edenin sorumluluğu ayrılır. Muayene kaydındaki tek hatalı rakam, sürekli geriye giden servis kayıtlarından farklıdır. Gösterge paneli değişimi veya elektronik modül kaydı varsa bunun açıklaması aranır. Satıcı aracı düşük kilometreli diye tanıtmışsa ilan ve mesajların tamamı saklanır. Hukuki bedel talebinin dayanağıyla kasten aldatmaya ilişkin ceza değerlendirmesi birbirini otomatik sonuçlandırmaz.
Somut olayda hazırlanacak kayıtlar
Muayene ve servis kilometre zinciri; noter satışı; gösterge fotoğrafı; ilan; elektronik modül incelemesi; satış fiyatı.
Önceki rehberin kapsamı
Kilometre müdahalesinin ispatı, değer kaybı, satıcıya talep ve ceza sürecinin ayrımı.
İade mi, indirim mi, onarım mı?
Aracı geri verme hedefiyle sözleşmeden dönme; aracı elde tutma hedefiyle ayıp oranında bedel indirimi ayrı taleplerdir. Tüketici işlemlerinde ücretsiz onarım ve imkân varsa ayıpsız misliyle değişim de değerlendirilebilir. Ek çekici, onarım veya ulaşım giderleri ayrıca belgelenir; her masrafın ilk satış ayıbıyla bağlantısı gösterilmelidir. Aynı zararın satıcıdan ve ekspertizden iki defa tahsili istenemez.
Başvuru yolu, süre ve görev
2026 yılında 186.000 TL altındaki tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyeti yolu zorunludur. Bu tutar ve üzerinde tüketici mahkemesi ile dava şartı arabuluculuk ve kanuni istisnalar değerlendirilir. Talep değeri, tarafların sıfatı ve istenen hukuki sonuç birlikte belirlenir; başvuruyu sırf sınırın altında kalmak için bölmek doğru değildir.
Tüketici satışında genel ayıp zamanaşımı teslimden itibaren iki yıldır; ikinci el satışlarda sorumluluk bir yıldan az olamaz. Altı ay içinde ortaya çıkan ayıbın teslimde bulunduğu karinesi, malın veya ayıbın niteliğiyle bağdaşmıyorsa uygulanmaz. Ağır kusur veya hileyle gizleme ve daha uzun sözleşme/kanun süresi ayrıca değerlendirilir. Özel kişi satışında TBK inceleme, bildirim ve süre kuralları farklıdır.
Satıcı profesyonel değilse veya araç mesleki amaçla alınmışsa bu parasal yönlendirme otomatik uygulanmaz. Satış ayıbının öğrenildiği tarih ve bildirimi, TBK rejiminde ayrıca önem taşır. Sürelerin ayrıntısı için gizli ayıp ve satıcının sorumluluğu rehberini inceleyin.
Başvuru ve yetkili heyet · Mahkeme ve arabuluculuk istisnaları · Karara itiraz süresi
Bu olayda sık sorulan soru
Kilometre farkı bulunması her zaman tam iade sağlar mı?
Talep; gerçek kilometrenin değer, kullanım ömrü ve satın alma kararına etkisiyle değerlendirilir. Teknik tespit ve uygulanacak satış rejimi önemlidir; otomatik sonuç verilemez.
Sorununuzla bağlantılı rehberler
Belge ve ispat hazırlığı
İlan ve yazışmalar; muayene kilometre geçmişi; servis kayıtları; ekspertiz; noter satışı; teknik inceleme.
Uygulamada dikkat edilecekler
Mevzuat ve başvuru yolları
İlgili hukuki çerçeve: 6502 m.8–12; 6098 m.219 ve devamı
İlgili mevzuat kaynakları · Hakem heyeti başvuru rehberi · Mahkeme ve dava yolu · Arabuluculuk
Sık sorulan sorular
Bu konuda inceleme için hangi belgeler hazırlanmalı?
İlan ve yazışmalar; muayene kilometre geçmişi; servis kayıtları; ekspertiz; noter satışı; teknik inceleme.
Başvurudan önce hangi hatadan kaçınmalıyım?
Tek bir tutarsız kayıtla kilometre düşürmenin kesinleştiğini söylemeyin; kayıt hatası ve müdahale ayrılmalıdır.
Resmî kaynaklar
Ticaret Bakanlığı tüketici mevzuatı · Bakanlık bilgilendirme rehberleri
Olayda kasten aldatma ve suç şikâyeti boyutu varsa ceza hukuku ve suç şikâyeti rehberini; bu sayfadaki tüketici bedel talebinden ayrı inceleyebilirsiniz.