İkinci El Araç Aldım, Arızalı Çıktı: Ne Yapmalıyım?

İkinci El Araç Aldım, Arızalı Çıktı: Ne Yapmalıyım?: değerlendirme çerçevesi

Aracın yaşı ve kullanım geçmişi bakımından beklenebilecek yıpranma ile gizlenen ağır arıza ayrılır. Arızanın satıştan sonra ortaya çıkması, her zaman satıştan sonra oluştuğunu göstermez. Uzman incelemesinde arızanın kaynağı, eski müdahaleler ve satış anındaki mevcudiyeti değerlendirilmelidir.

İkinci El Araç Aldım, Arızalı Çıktı: Ne Yapmalıyım?

Arızanın satış sırasında mevcut olup olmadığı ve satıcının profesyonel sıfatı belirlenir. Teknik ayıp ispatlanabiliyorsa iade, indirim veya onarım seçenekleri değerlendirilebilir.

Satıştan sonra ortaya çıkmak ile sonradan oluşmak farklıdır

Alınan araba birkaç gün sonra arızalandığında servis teşhisiyle satış öncesi durum arasında bağ kurulmalıdır. Yaş ve kilometreye uygun olağan yıpranma, eski hasarın geçici işlemle gizlenmesi ve alıcının sonraki kullanımı farklı olgulardır. Galericinin aracı hangi niteliklerle tanıttığı, satıcının arızayı söylememesi ve alıcının ekspertize rağmen neyi bilebileceği birlikte incelenir. Araba bozuk çıktı demek yerine hangi sistemin hangi teknik nedenle çalışmadığı açıklanır. Alıcıya önceden açıklanan bir kusur, açıklanmayan yeni kusurla aynı değerlendirilmez.

Somut olayda hazırlanacak kayıtlar

Noter satış belgesi; tarihli ilan; kilometre ve teslim kaydı; ilk arıza teşhisi; satıcıya bildirim; arıza videosu ve bakım geçmişi.

Önceki rehberin kapsamı

Gizli ayıp, olağan yıpranma ve satış öncesi beyanlar.

İade mi, indirim mi, onarım mı?

Aracı geri verme hedefiyle sözleşmeden dönme; aracı elde tutma hedefiyle ayıp oranında bedel indirimi ayrı taleplerdir. Tüketici işlemlerinde ücretsiz onarım ve imkân varsa ayıpsız misliyle değişim de değerlendirilebilir. Ek çekici, onarım veya ulaşım giderleri ayrıca belgelenir; her masrafın ilk satış ayıbıyla bağlantısı gösterilmelidir. Aynı zararın satıcıdan ve ekspertizden iki defa tahsili istenemez.

Başvuru yolu, süre ve görev

2026 yılında 186.000 TL altındaki tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyeti yolu zorunludur. Bu tutar ve üzerinde tüketici mahkemesi ile dava şartı arabuluculuk ve kanuni istisnalar değerlendirilir. Talep değeri, tarafların sıfatı ve istenen hukuki sonuç birlikte belirlenir; başvuruyu sırf sınırın altında kalmak için bölmek doğru değildir.

Tüketici satışında genel ayıp zamanaşımı teslimden itibaren iki yıldır; ikinci el satışlarda sorumluluk bir yıldan az olamaz. Altı ay içinde ortaya çıkan ayıbın teslimde bulunduğu karinesi, malın veya ayıbın niteliğiyle bağdaşmıyorsa uygulanmaz. Ağır kusur veya hileyle gizleme ve daha uzun sözleşme/kanun süresi ayrıca değerlendirilir. Özel kişi satışında TBK inceleme, bildirim ve süre kuralları farklıdır.

Satıcı profesyonel değilse veya araç mesleki amaçla alınmışsa bu parasal yönlendirme otomatik uygulanmaz. Satış ayıbının öğrenildiği tarih ve bildirimi, TBK rejiminde ayrıca önem taşır. Sürelerin ayrıntısı için gizli ayıp ve satıcının sorumluluğu rehberini inceleyin.

Başvuru ve yetkili heyet · Mahkeme ve arabuluculuk istisnaları · Karara itiraz süresi

Bu olayda sık sorulan soru

Sorununuzla bağlantılı rehberler

Belge ve ispat hazırlığı

Alım öncesi ekspertiz; ilk arıza tarihi; servis teşhisi; sökülen parçalar; satıcıyla görüşmeler.

Uygulamada dikkat edilecekler

Mevzuat ve başvuru yolları

İlgili hukuki çerçeve: 6502 m.8–12; 6098 m.219–231

İlgili mevzuat kaynakları · Hakem heyeti başvuru rehberi · Mahkeme ve dava yolu · Arabuluculuk

Süre, zamanaşımı, görev ve masraf değerlendirmesi; sözleşme tarihi, talep türü ve somut belgelere bağlıdır. Bu rehber kişiye özel hukuki görüş değildir.

Sık sorulan sorular

Resmî kaynaklar

Ticaret Bakanlığı tüketici mevzuatı · Bakanlık bilgilendirme rehberleri