Ayıplı Araçta Bedel İndirimi Nasıl İstenir?: değerlendirme çerçevesi
Bedel indirimi hesabında satış tarihindeki ayıplı ve ayıpsız değerlerin karşılaştırılması önem taşır. Satış fiyatının piyasanın altında veya üstünde olması hesabı etkileyebilir. Onarılabilen bir motor sorununun maliyeti, kilometre müdahalesinin kalıcı değer etkisiyle aynı değildir. Bilirkişiye sorulacak soru; aynı yaş, kilometre ve donanımdaki aracın gerçek kusur açıklanmış ve açıklanmamış değeridir. Güncel ilanın fiyatını satış tarihine doğrudan taşımak veya bütün masrafları ayrıca aynı zarara eklemek mükerrer hesap yaratabilir.
İade mi, indirim mi, onarım mı?
Aracı geri verme hedefiyle sözleşmeden dönme; aracı elde tutma hedefiyle ayıp oranında bedel indirimi ayrı taleplerdir. Tüketici işlemlerinde ücretsiz onarım ve imkân varsa ayıpsız misliyle değişim de değerlendirilebilir. Ek çekici, onarım veya ulaşım giderleri ayrıca belgelenir; her masrafın ilk satış ayıbıyla bağlantısı gösterilmelidir. Aynı zararın satıcıdan ve ekspertizden iki defa tahsili istenemez.
Talebi somutlaştıran örnek
Boyalı panel için 20.000 TL onarım teklifi bulunması, mutlaka 20.000 TL bedel indirimi demek değildir. Onarım kusuru tamamen gideriyor mu, araçta kalıcı değer farkı kalıyor mu ve satış fiyatına hangi oran uygulanmalı soruları ayrı cevaplanır.
Başvuru yolu, süre ve görev
2026 yılında 186.000 TL altındaki tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyeti yolu zorunludur. Bu tutar ve üzerinde tüketici mahkemesi ile dava şartı arabuluculuk ve kanuni istisnalar değerlendirilir. Talep değeri, tarafların sıfatı ve istenen hukuki sonuç birlikte belirlenir; başvuruyu sırf sınırın altında kalmak için bölmek doğru değildir.
Tüketici satışında genel ayıp zamanaşımı teslimden itibaren iki yıldır; ikinci el satışlarda sorumluluk bir yıldan az olamaz. Altı ay içinde ortaya çıkan ayıbın teslimde bulunduğu karinesi, malın veya ayıbın niteliğiyle bağdaşmıyorsa uygulanmaz. Ağır kusur veya hileyle gizleme ve daha uzun sözleşme/kanun süresi ayrıca değerlendirilir. Özel kişi satışında TBK inceleme, bildirim ve süre kuralları farklıdır.
Satıcı profesyonel değilse veya araç mesleki amaçla alınmışsa bu parasal yönlendirme otomatik uygulanmaz. Satış ayıbının öğrenildiği tarih ve bildirimi, TBK rejiminde ayrıca önem taşır. Sürelerin ayrıntısı için gizli ayıp ve satıcının sorumluluğu rehberini inceleyin.
Başvuru ve yetkili heyet · Mahkeme ve arabuluculuk istisnaları · Karara itiraz süresi
Bu olayda sık sorulan soru
Aracı kullanmaya devam edersem indirim isteyebilir miyim?
Aracı elde tutmak indirim talebinin yapısıyla uyumludur. Ayıbın ispatı, bildirim ve süre koşulları yine değerlendirilir.
Sorununuzla bağlantılı rehberler
Belge ve ispat hazırlığı
Satış bedeli; satış tarihindeki emsal özellikleri; kusurun teknik kapsamı; karşılaştırmalı değerleme; onarım ve diğer giderlerin ayrımı.
Uygulamada dikkat edilecekler
Mevzuat ve başvuru yolları
İlgili hukuki çerçeve: 6502 m.3 ve 8–12; özel kişi satışında 6098 m.219–231
İlgili mevzuat kaynakları · Hakem heyeti başvuru rehberi · Mahkeme ve dava yolu · Arabuluculuk
Sık sorulan sorular
Bu konuda inceleme için hangi belgeler hazırlanmalı?
Satış bedeli; satış tarihindeki emsal özellikleri; kusurun teknik kapsamı; karşılaştırmalı değerleme; onarım ve diğer giderlerin ayrımı.
Başvurudan önce hangi hatadan kaçınmalıyım?
İndirim talebiyle iade talebini çelişkisiz ve hukuken uygun alternatifler halinde kurun.
Resmî kaynaklar
Ticaret Bakanlığı tüketici mevzuatı · Bakanlık bilgilendirme rehberleri