Sahibinden Araç Aldım, Arızalı Çıktı: değerlendirme çerçevesi
Bir ilan platformundan alım yapmak satıcının özel kişi olduğunu kesinleştirmez. Düzenli satış yapan kişinin profesyonel faaliyeti araştırılabilir; kendi aracını arızi satan kişinin durumu farklıdır. Özel kişi satışında alıcının gözden geçirme ve ayıp bildirim yükümlülükleri önemlidir. Gizli ayıp öğrenildiğinde bildirim zamanı ve içeriği belgelenir. Satıcının ayıbı bilmediğini söylemesiyle vaat edilen niteliğin eksikliği aynı soru değildir. Noter satışındaki genel kabul cümlesi, açıkça verilen motor veya hasar beyanıyla birlikte okunmalıdır.
İade mi, indirim mi, onarım mı?
Aracı geri verme hedefiyle sözleşmeden dönme; aracı elde tutma hedefiyle ayıp oranında bedel indirimi ayrı taleplerdir. Tüketici işlemlerinde ücretsiz onarım ve imkân varsa ayıpsız misliyle değişim de değerlendirilebilir. Ek çekici, onarım veya ulaşım giderleri ayrıca belgelenir; her masrafın ilk satış ayıbıyla bağlantısı gösterilmelidir. Aynı zararın satıcıdan ve ekspertizden iki defa tahsili istenemez.
Başvuru yolu, süre ve görev
2026 yılında 186.000 TL altındaki tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyeti yolu zorunludur. Bu tutar ve üzerinde tüketici mahkemesi ile dava şartı arabuluculuk ve kanuni istisnalar değerlendirilir. Talep değeri, tarafların sıfatı ve istenen hukuki sonuç birlikte belirlenir; başvuruyu sırf sınırın altında kalmak için bölmek doğru değildir.
Tüketici satışında genel ayıp zamanaşımı teslimden itibaren iki yıldır; ikinci el satışlarda sorumluluk bir yıldan az olamaz. Altı ay içinde ortaya çıkan ayıbın teslimde bulunduğu karinesi, malın veya ayıbın niteliğiyle bağdaşmıyorsa uygulanmaz. Ağır kusur veya hileyle gizleme ve daha uzun sözleşme/kanun süresi ayrıca değerlendirilir. Özel kişi satışında TBK inceleme, bildirim ve süre kuralları farklıdır.
Satıcı profesyonel değilse veya araç mesleki amaçla alınmışsa bu parasal yönlendirme otomatik uygulanmaz. Satış ayıbının öğrenildiği tarih ve bildirimi, TBK rejiminde ayrıca önem taşır. Sürelerin ayrıntısı için gizli ayıp ve satıcının sorumluluğu rehberini inceleyin.
Başvuru ve yetkili heyet · Mahkeme ve arabuluculuk istisnaları · Karara itiraz süresi
Bu olayda sık sorulan soru
Satıcı özel kişi olduğu için hiçbir hakkım yok mu?
Hayır. TBK satış ayıbı hükümleri kapsamında talep değerlendirilebilir. Tüketici başvuru yolundan farklı görev ve bildirim koşulları vardır.
Sorununuzla bağlantılı rehberler
Belge ve ispat hazırlığı
Noter satış belgesi; ilan; satış öncesi mesajlar; ilk teknik teşhis; öğrenme ve bildirim tarihleri; ödeme; kullanım amacı.
Uygulamada dikkat edilecekler
Mevzuat ve başvuru yolları
İlgili hukuki çerçeve: 6502 m.3 ve 8–12; özel kişi satışında 6098 m.219–231
İlgili mevzuat kaynakları · Hakem heyeti başvuru rehberi · Mahkeme ve dava yolu · Arabuluculuk
Sık sorulan sorular
Bu konuda inceleme için hangi belgeler hazırlanmalı?
Noter satış belgesi; ilan; satış öncesi mesajlar; ilk teknik teşhis; öğrenme ve bildirim tarihleri; ödeme; kullanım amacı.
Başvurudan önce hangi hatadan kaçınmalıyım?
Özel kişi satışına sırf tutar düşük diye hakem heyeti yolunu uygulamak görev sorunu yaratabilir.
Resmî kaynaklar
Ticaret Bakanlığı tüketici mevzuatı · Bakanlık bilgilendirme rehberleri